Doux Frangosul melhora em 7% a produtividade de vendedores e atinge ROI em apenas três meses com solução Criterium e plataforma Intel.

Novos smartphones Palm Treo 650 com a solução completa de Sales Force Automation da Criterium atualiza força de vendas da Doux Frangosul.

• A Doux Frangosul exportou US$ 545 milhões em 2005, 24,6% a mais do que em 2004 e conquistou o título de maior exportadora do Rio Grande so Sul, conforme a Secretaria de Comércio e Exterior do Ministério da Indústria e Comércio. Em 2006, seu foco estratégico é o mercado interno, até mesmo em função da gripe aviária, que afetou o consumo de frango no exterior. Para isso, investiu em uma inovadora solução da Criterium, baseada em smartphones com tecnologia Intel.
• A Doux Frango Sul Assumiu, no final de 2005, a liderança no mercado de elaborados (lingüiças, salsichas, presunto, apresuntados e nuggets de frango) no Ro Grande do Sul, de acordo com pesquisa do Instituto AC Nielsen no bimestre outubro/novembro 2005.
• A empresa possui atualmente 23,2% de participação no mercado contra 21,9% do segundo colocado. A fatia conquistada pela organização no mercado representa aumento de 14,4% comparando-se ao mesmo período do ano passado, quando ocupava a segunda posição.
• A empresa consolidou-se em 2005 como a oitava maior exportadora de alimentos do País e a trigésima nona no ranking total dos exportadores do Brasil. A Doux Frangosul® exporta hoje para mais de 142 países distribuidos em todos os continentes. A meta de crescimento nas vendas para o mercado externo para 2006 é de 9%.

• Além de crescer no mercado interno, dentro dos objetivos do agressivo planejamento estratégico da companhia está também a melhor distribuição das vendas entre os estados brasileiros.
• Minimizar o aumento do número de funcionários da força de vendas, ao melhorar a produtividade dos vendedores.
• Facilitar o acesso às informações por parte dos vendedores, para permitir que tomem decisões de forma descentralizada.
• Garantir o ROI em menor tempo possível.

• Com o uso de 120 smartphones Treo 650®, equipado com processador Intel® PXA270, a Frangosul® garantiu a infra-estrutura de tecnologia adequada para suportar seu crescimento planejado.
• A produtividade dos vendedores já aumentou desde o início do projeto, uma vez que o processo de sincronização, que levava de 40 a 50 minutos, agora é feito em apenas dez minutos. Além disso, pode ser realizado em movimento.
• Acesso a todas as informações do cliente, além de estoque, mix de produtos e status de pedidos e títulos pagos e a pagar, facilitando o poder de decisão da equipe de vendas no momento da negociação.
• O ROI foi atingido em apenas três meses após a implantação do projeto.

• "O nosso desafio de negócio era crescer no mercado interno", relata Rafael Nicolela, gerente geral de Tecnologia da Informação da Doux Frangosul. "O Aumento da produtividade dos vendedores, que está por volta dos 7% foi que garantiu o retorno do investimento (ROI) feito pela companhia", destaca ele.
• Embora a empresa já tivesse uma solução de automação de força de vendas, ela havia sido concebida há cinco anos, pela equipe interna e não possuía todas as funcionalidades que a Criterium proporciona agora, com a solução atual. "Ganhamos ao aproveitar a inteligência embutida no produto, por um lado, e também na grande facilidade de implementação", completa Nicolela. Caso a solução tivesse de ser desenvolvida internamente, Nicolela calcula que seria necessário pelo menos um ano, ao passo que com o outsourcing eles gastaram apenas três meses para levar a solução aos 120 vendedores da companhia.
• Nicolela explica que o projeto começou a ser implantado esse ano. Em fevereiro de 2006, foi concluida a primeira fase, no Rio Grande do Sul. A segunda, completada em maio, chegou aos estados de São Paulo, Goiás, Mato Grosso e outros, onde atuam os vendedores da companhia. Como a Frangosul tem uma detalhada metodologia de análise de projetos, nesse caso específico as expectativas foram plenamente satisfeitas. "Não deixamos muita coisa ao acaso", diz Nicolela.
• A Criterium forneceu para a Doux Frangosul a solução completa de Sales Force Automation. O Software escolhido foi o Best Sales. "Estamos muito confortáveis com a solução escolhida", afirma Nicolela. A Doux Frangosul analisou outras duas soluções, mas preferiu ficar cm a Criterium por vários motivos. Os principais foram: a questão geográfica, já que a sede da Criterium fica em Porto Alegre, assim como a da Doux Frangosul; a parceria com a Vivo que já é prestadora de serviço de telefonia celular para a Doux Frangosul e o domínio que a Criterium oferece no campo de soluções móveis além das vantagens tecnológicas proporcionadas pela Intel.

• "Ao melhorar a produtividade do vendedor, precisamos de um menor aumento na força de vendas, o que nos aproxima do objetivo principal do nosso planejamento estratégico, que é o crescimento em uma determinada porcentagem, até o final de 2009. Estamos caminhando dentro das projeções realizadas graças à solução da Criterium".

Rafael Nicolela - Gerente Geral de TI - Doux Frangosul

• "Para o consumidor final, a vantagem da solução aplicada na Doux Frangosul, baseada na plataforma Intel, é o fato de encontrar o produto com mais facilidade no ponto de venda, com qualidade e sempre fresco, já que a empresa não precisa trabalhar com estoques excessivos. Com os pedidos feitos com mais rapidez, o comerciante pode contar com o produto sempre no ponto de venda, com giro necessário ao seu estabelecimento, atendendo à necessidade de todos".

Cristiano Braga - Diretor Comercial - Criterium